CORSO PER ASSISTENTI / COMPETENZE GESTIONALI:

ASO 5.0 – CREA IL TUO FUTURO

Renditi insostituibile nel mondo odontoiatrico in evoluzione

Il piano di formazione ASO 5.0, suddiviso in quattro moduli, è finalizzato allo sviluppo di nuove skill per gli Assistenti Sanitari Odontoiatrici. Il corso è pensato per gli/le assistenti che vogliono completare il proprio sviluppo professionale.

 

Il corso si svolgerà in presenza in 4 giornate. Organizzato da Bquadro –  Formazione a cura di Key-Stone Academy.

UN CORSO DI 4 MODULI FRUIBILI ANCHE SINGOLARMENTE

Per padroneggiare i nuovi strumenti e i nuovi mezzi che fanno la differenza nel mondo dentale di oggi. Il nuovo ruolo dell’Assistente Sanitario Odontoiatrico inserito in un contesto dinamico, sfidante e stimolante.

Comunicazione interpersonale efficace la negoziazione col paziente

Argomenti trattati: il processo della comunicazione efficace, la comunicazione empatica e il lavoro di squadra, obiezioni e gestione della criticità comunicative.

Obiettivo: sviluppare skill relazionali volte a migliorare il clima lavorativo in studio e l’efficacia della comunicazione col paziente.

Marketing digitale in odontoiatria per una gestione autonoma e consapevole

Argomenti trattati: canali e strategie integrate di web marketing, il social media plan, il calendario editoriale, gli indicatori di performance, il sito web e le landing page, il budget, le campagne sponsorizzate.

Obiettivo: pianificare e gestire in modo efficiente la comunicazione di marketing dello studio sul web, per aumentare notorietà, considerazione e nuovi contatti e per fidelizzare i pazienti.

Controllo di gestione per lo studio dentistico e il sistema di budgeting

Argomenti trattati: analisi di KPI strategici, analisi di redditività: il sistema dei costi e la struttura della contabilità analitica, qualità dei dati per una corretta gestione dell’attività.

Obiettivo: ottimizzare la gestione delle risorse dello studio grazie all’acquisizione di metodologie analitiche e criteri di analisi oggettivi

Utilizzo pratico di Excel per le diverse necessità dello studio dentistico

Argomenti trattati: i fondamenti di Excel per l’utilizzo pratico dei dati: statistiche sull’effettuato, preventivi, agenda e anagrafiche dei clienti.

Obiettivo: familiarizzare con gli strumenti informatici al fine di creare dashboard e reportistiche strategiche a partire dai dati dell’eseguito e della contabilità dello studio

Nel primo e nel terzo modulo presenterà la propria esperienza:

  • Nadia Marvaldi
    Clinic Manager, Bquadro Middle Market Account

FACULTY

ROBERTO ROSSO (RESPONSABILE DELLA DOCENZA)

Fondatore e presidente di Key-Stone, ricercatore e formatore in comunicazione, marketing e vendite, iscritto all’ordine dei giornalisti, è autore di numerose pubblicazioni. Già docente presso il Master in Marketing e Comunicazione della Facoltà di Economia dell’Università di Torino. Creatore del progetto di formazione e coaching DMP, un sistema integrato di programmi e servizi per il management, il marketing, la comunicazione e il controllo di gestione dello studio dentistico. Consulente di primarie società scientifiche e di grandi studi dentistici, partecipa a numerosi convegni e congressi in qualità di relatore e moderatore. Autore del “Manuale di Dental Management nell’era post Covid-19”, ed. Edra, gennaio 2021.

Roberto Rosso

ALTRI DOCENTI

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